Privacyverklaring

1. Inleiding

Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij, als aanbieder van trainingen op het gebied van beademingszorg, omgaan met persoonlijke gegevens die we verzamelen en verwerken tijdens het verstrekken van onze diensten. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw privacy en zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving worden behandeld.

2. Verzamelde persoonlijke gegevens

2.1. Registratiegegevens: Bij inschrijving voor onze trainingen vragen wij om bepaalde persoonlijke gegevens, zoals uw naam, contactgegevens en organisatiegegevens. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor administratieve doeleinden en om uw deelname aan de training te faciliteren.

2.2. Betalingsgegevens: Bij het afhandelen van betalingen voor onze trainingen kunnen wij uw financiële gegevens, zoals creditcardgegevens of bankrekeninggegevens, verzamelen. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van betalingen en worden op een veilige en gecodeerde manier behandeld.

2.3. Communicatiegegevens: Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of andere communicatiemiddelen, kunnen wij uw contactgegevens en de inhoud van uw communicatie verzamelen en bewaren. Deze gegevens worden gebruikt om uw vragen te beantwoorden, u te voorzien van de gevraagde informatie en om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.

3. Doel van gegevensverwerking

3.1. Uitvoering van onze diensten: We gebruiken uw persoonlijke gegevens om onze trainingen op een efficiënte en effectieve manier aan te bieden en uit te voeren. Dit omvat onder andere het registreren van uw inschrijving, het verstrekken van cursusmateriaal en het communiceren over trainingsdetails.

3.2. Communicatie: We kunnen uw contactgegevens gebruiken om met u te communiceren over de training, zoals het sturen van bevestigingsberichten, herinneringen en belangrijke updates met betrekking tot de training.

3.3. Klantenservice: We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om u te ondersteunen bij vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot onze dienstverlening. Dit stelt ons in staat om uw vragen adequaat af te handelen en u de best mogelijke service te bieden.

3.4. Verbetering van onze diensten: We kunnen geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens gebruiken voor interne analyses en rapportages, om inzicht te krijgen in het gebruik van onze trainingen en om onze diensten te verbeteren en aan te passen aan de behoeften van onze klanten.

4. Gegevensbescherming en beveiliging

4.1. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, diefstal, onbedoelde openbaarmaking, manipulatie of vernietiging.

4.2. We beperken de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot medewerkers en derden die deze gegevens nodig hebben om onze diensten te kunnen leveren. Alle partijen die toegang hebben tot uw gegevens zijn gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen.

5. Delen van persoonlijke gegevens

5.1. We delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten, het nakomen van wettelijke verplichtingen of wanneer u hiervoor uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven.

5.2. In sommige gevallen maken we gebruik van externe dienstverleners die namens ons persoonlijke gegevens verwerken, bijvoorbeeld voor betalingsverwerking of hosting van gegevens. We zorgen ervoor dat deze externe dienstverleners voldoen aan passende beveiligingsmaatregelen en vertrouwelijkheidseisen.

6. Bewaartermijn van persoonlijke gegevens

We bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als nodig is om de doelen te bereiken waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is of gerechtvaardigd is op basis van legitieme zakelijke behoeften.

7. Uw rechten

7.1. U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, de verwerking beperken of uw toestemming intrekken, indien van toepassing.

7.2. Als u gebruik wilt maken van uw rechten, vragen heeft over onze gegevensverwerking of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens vermeld in deze privacyverklaring.

8. Wijzigingen in de privacyverklaring

We behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen of bij te werken. Eventuele wijzigingen in de privacyverklaring worden op onze website gepubliceerd. We raden u aan om regelmatig onze privacyverklaring te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Laatst bijgewerkt: 14-07-2023

Als u vragen of opmerkingen heeft over onze privacyverklaring, neem dan contact met ons op via de contactgegevens vermeld in deze verklaring.